16+
ComputerPrice
НА ГЛАВНУЮ СТАТЬИ НОВОСТИ О НАС




Яндекс цитирования


Версия для печати

Модуль поиска не установлен.

Avaya расширяет коммуникационные возможности для малого и среднего бизнеса

24.07.2012

Компания Avaya

Avaya объявила о новой версии своего решения унифицированных коммуникаций (UC) для малого и среднего бизнеса (SME) - Avaya IP Office 8.1, который добавляет инновационные возможности, позволяющие задействовать весь потенциал взаимодействия нового поколения. Это включает в себя новые функции мобильности, управления и обеспечения безопасности, а также индивидуальные услуги, которые помогут компаниям воспользоваться преимуществами BYOD ("Использование собственного устройства в процессе работы") и повышенной мобильностью сотрудников.

Теперь Avaya IP Office 8.1 может обслуживать как совсем небольшие компании со штатом сотрудников от 5 человек, так и крупные корпорации с числом пользователей до 1000 человек (по сравнению с 384 ранее).

Благодаря этому представители среднего бизнеса получили более рентабельный и простой способ управлять работой большего числа людей в независимости от их местоположения. IP Office 8.1 предоставляет бизнес-партнерам Avaya новые возможности по обеспечению клиентов среднего бизнеса доступным и при этом высокоэффективным решением для совместной работы.

Мобильность малого и среднего бизнеса - просто и безопасно

В апреле 2012г. Forrester Research провел исследование тенденции BYOD и выяснил, что 56% работников SME используют в работе собственные планшеты, а 66% опрошенных также используют личные смартфоны. Для того чтобы у сотрудников были все необходимые инструменты для быстроменяющейся рабочей среды, Avaya IP Office 8.1 предоставляет:

  • Avaya Flare Communicator, продвинутое мобильное приложение, ранее доступное только для крупных организаций, теперь открыто и для пользователей из предприятий SME для работы на планшетах Apple iPad или ноутбуках с ОС Windows. Данное решение предоставляет мобильный доступ к таким возможностям совместной работы, как бизнес-звонки, записная книжка компании, управление двумя одновременными звонками. Avaya Flare Communicator под iPad позволяет пользователям "перетаскивать" контакты в Spotlight для того, чтобы в одно касание начать чат, позвонить или отправить email. Avaya Flare Communicator для Windows открывает эти же возможности для пользователей ноутбуков.
  • Новая централизованная система управления доступом и приложениями избавляет от излишней сложности контроля над коммуникациями разных подразделений компании из одного места. При этом возможна настройка в соответствии с требованиями определенной локации благодаря простому административному инструменту, что позволяет экономить временные, рабочие и денежные ресурсы.
  • Передовые опции безопасности Avaya IP Office надежно защищают от мошенничества, сервисных атак и других опасностей благодаря использованию новой версии Avaya Session Border Controller для SME, которая обеспечивает безопасность с помощью файервола на основе протокола SIP. Это позволяет представителям SME использовать легкие и доступные решения защиты с передовыми возможностями для мобильных сотрудников (например, шифрование данных и линий связи без использования VPN соединения для унифицированных коммуникаций). Опция будет доступна в 3 квартале 2012г.
  • Avaya IP Office Support Service - первый сервис поддержки от Avaya для SME позволяет быстро разрешать возникшие вопросы и получать техническую поддержку от экспертов. Новые возможности SSL-VPN, интегрированные в Avaya IP Office 8.1 обеспечивают безопасную доставку обновлений, патчей и веб-служб. Клиенты имеют право на основные обновления, а партнеры Avaya могут поставлять их через оптовую или совмещенную доставки.

IP Office 8.1 прекрасно сочетается с недавно представленным компанией Avaya коммутационным устройством ERS 3500 и позволяет полностью автоматизировать сетевые настройки. Одна простоя команда автоматически создает конфигурацию коммутационного устройства и IP телефонии на базе Avaya IP Office.

Avaya one-X Mobile для мобильного приложения IP Office в настоящее время также доступно для iPhone (ранее анонсированное для Android платформ),позволяет среднему и малому бизнесу использовать больше возможностей.

Функциональное совмещение рабочих станций Radvision SCOPIA и IP Office ожидается в конце 2012. Это должно обеспечить большую открытость системы, ее экономическую эффективность и простоту в использовании видеосвязи.

"Наша компания Techna Glass, занимающаяся производством и установкой ветровых автостекл, обладает обширной сетью, насчитывающей 18 подразделений. Такая широкая география сказывается на постоянной загруженности контакт-центра. Поэтому для обеспечения высококачественного уровня обслуживания наших клиентов мы нуждаемся в надежной системе связи. Решение Avaya IP Office 8.1 позволяет не только плавно перераспределять большие потоки вызовов, но и активно координировать сам процесс коммуникации всех подразделений. В ближайшем будущем мы также планируем использовать новые мобильные возможности IP Office. Например, посредством чата или присутствия через iPhone, обеспечивать непосредственное взаимодействие работников и управляющих с торговыми сетями. С помощью IP Office управлять процессом коммуникации достаточно просто" - Рик Масиел (Rick Maciel), управляющий системой производства компании Techna Glass.

"Принимая во внимание все изменения, связанные с мобильностью бизнеса, требуемой степенью его безопасности и механизмом управления, компания Avaya представила свои последние инновационные решения для сегмента малого и среднего бизнеса. При этом компания стремится придерживаться умеренной ценовой политики. Avaya IP Office 8.1 предлагает совершено новые решения для удовлетворения постоянно изменяющихся потребностей потребителей" - Марк Мандэй (Mark Monday), вице-президент подразделения "Платформа по совместной работе" компании Avaya.

"С каждой новой версией решения IP Office для малого и среднего бизнеса от компании Avaya мы продолжаем искать оптимальный баланс между простотой в использовании и низкой себестоимостью. При всей простоте мы стремимся обеспечить наш пакет решений наиболее востребованными и продуктивными функциями. Новая версия IP Office 8.1 - отличное продолжение выбранного ранее пути развития, позволяющее малому и среднему бизнесу получать преимущества от совместной работы, которые ранее были доступны только крупным корпорациям" - Роб Арнольд (Rob Arnold), руководитель проекта подразделения "Унифицированные коммуникации" компании Frost and Sullivan.

Онлайн опрос показал, что более 60 % фирм среднего бизнеса обеспечивают своих сотрудников смартфонами.

Если же представлять эти данные в рамках каждой конкретной страны, то результаты выглядят следующим образом: США 69 %; Великобритания 70 %; Германия 79 %; Китай 64 %; Бразилия 64 %.

Среди наиболее востребованных решений для обеспечения мобильной безопасности можно выделить три основных:

  1. Централизованная функциональная связь;
  2. Ведение системного журнала /Мониторинг;
  3. Простота развертывания приложений.


статьи
статьи
 / 
новости
новости
 / 
контакты
контакты